Condiciones Generales de Contratación

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Introducción
A lo largo de este portal, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” hacen referencia a josedepazos.com, responsable de ofrecer toda la información, herramientas y servicios disponibles aquí, sujetos a tu aceptación de los términos, condiciones, políticas y avisos que a continuación se detallan.

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas participar en el “Servicio” y adherirte a estos términos y condiciones (“Términos de Servicio”), así como a cualquier política o disposición adicional enlazada o incorporada. Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, compradores, vendedores o colaboradores.

Por favor, lee detenidamente estos Términos antes de usar nuestro sitio. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no accedas ni utilices nuestros servicios. En caso de que consideres estos términos como una oferta, tu aceptación se limita a lo aquí expresado.

Cualquier función o herramienta nueva que añadamos estará también sujeta a estos términos. Puedes consultar siempre la versión más actualizada en esta misma página. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, y es responsabilidad tuya revisarlos periódicamente. Seguir utilizando el sitio después de modificaciones implica tu aceptación de los cambios.

1. Condiciones para el uso de la tienda online
Al aceptar estos términos, declaras ser mayor de edad en tu lugar de residencia y que cuentas con autorización para permitir que tus menores dependientes utilicen este sitio.
No puedes usar nuestros productos ni servicios para actividades ilegales o no autorizadas, ni violar ninguna ley vigente en tu jurisdicción, incluyendo leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido transmitir virus, código malicioso o cualquier software dañino.
El incumplimiento de cualquiera de estas reglas puede resultar en la cancelación inmediata de tu acceso o servicios.

2. Normas generales
Nos reservamos el derecho a rechazar servicio a cualquier persona y en cualquier momento, por cualquier motivo.
Entiendes que el contenido que envíes (excepto la información de pago) puede ser transmitido sin cifrar y pasar por múltiples redes o sistemas, mientras que los datos de tarjetas siempre se cifran durante la transmisión.
Queda prohibida la reproducción, venta, copia o explotación del servicio sin nuestro consentimiento escrito.
Los títulos y encabezados aquí usados son solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos términos.

3. Precisión y actualidad de la información
No garantizamos que la información en este sitio sea exacta, completa o actualizada. El material aquí es solo para información general y no debe usarse como única fuente para tomar decisiones sin consultar información primaria y confiable.
Podemos modificar el contenido en cualquier momento sin obligación de actualizarlo. Es responsabilidad tuya verificar los cambios.

4. Cambios en precios y servicio
Los precios pueden variar sin aviso previo.
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar servicios o contenidos en cualquier momento sin responsabilidad alguna.

5. Productos y disponibilidad
Algunos productos o servicios pueden ofrecerse solo online y en cantidades limitadas, sujetos a nuestra política de devoluciones.
Aunque intentamos mostrar colores e imágenes con precisión, no garantizamos que la visualización sea exacta en tu dispositivo.
Podemos limitar ventas por persona, región o jurisdicción a nuestra discreción.
No aseguramos que los productos o servicios cumplan todas tus expectativas.

6. Facturación y cuentas
Nos reservamos el derecho de cancelar o limitar pedidos por persona, tarjeta, cuenta o dirección. Te notificaremos en caso de cambios.
Podemos restringir pedidos que consideremos hechos por revendedores o distribuidores no autorizados.
Debes proporcionar datos veraces y actualizados para tus compras y actualizar tu información para facilitar las transacciones.

7. Herramientas externas
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos.
Estas herramientas se proporcionan “tal cual” sin garantías.
El uso de estas herramientas es bajo tu responsabilidad y debes aceptar sus términos propios.
Nuevas funcionalidades futuras estarán también sujetas a estos términos.

8. Enlaces a terceros
Algunos contenidos o servicios pueden incluir materiales de terceros o enlaces a sitios externos.
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Te recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas antes de interactuar.

9. Comentarios y contribuciones de usuarios
Si envías ideas, sugerencias, propuestas o contenido (“comentarios”), nos autorizas a usar, modificar, reproducir o publicar dichos materiales sin compensación y sin obligación de mantener confidencialidad.
No nos hacemos responsables por el contenido enviado por usuarios ni por su veracidad.
Prohibimos el envío de contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros.
Eres responsable del contenido que publiques y debes usar una identidad real.

10. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Errores y omisiones
Podemos corregir errores o actualizar información en cualquier momento, incluso después de recibir pedidos, sin responsabilidad.
No estamos obligados a actualizar información salvo que la ley lo exija.

12. Uso prohibido
Está prohibido usar el sitio para actividades ilegales, transmitir contenido dañino, acosar o discriminar, difundir información falsa, realizar spam, vulnerar la seguridad, entre otros usos indebidos.
Podemos cancelar tu acceso por violar estas normas.

13. Limitación de responsabilidad y garantías
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El uso es bajo tu propio riesgo y los productos y servicios se ofrecen “tal cual” sin garantías implícitas o explícitas.

14. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a José de Pazos y asociados frente a reclamaciones o demandas derivadas de tu incumplimiento de estos términos o de leyes aplicables.

15. Divisibilidad
Si alguna cláusula es declarada inválida, las restantes continuarán en vigor.

16. Terminación
Puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento notificándonos o dejando de usar el servicio.
Nos reservamos el derecho a cancelar tu acceso si incumples estos términos.

17. Acuerdo completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, reemplazando acuerdos previos.
No renunciamos a derechos por no ejercerlos.

18. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España.

19. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos regularmente.
Continuar usando el sitio implica aceptar los cambios.

20. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a traves del formulario de contacto.

POLITICA DE ENÍO

Apreciamos tu confianza y queremos garantizar que el proceso de envío de tus valiosas obras sea claro y sin contratiempos. Te invitamos a leer con atención nuestra Política de Envío a continuación.

Información general sobre envíos:
Nos esforzamos por preparar y despachar los pedidos con la mayor rapidez posible. Una vez confirmado tu pedido y recibido el pago, comenzaremos a alistar tu obra para el envío. Los tiempos indicados son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como trámites aduaneros o situaciones inesperadas.

Plazos estimados de entrega:
Nuestro compromiso es que recibas tu obra de forma segura y en el menor tiempo posible. Según tu ubicación, estos son los plazos aproximados:

Envíos dentro de España:
Los pedidos suelen entregarse entre 5 y 7 días hábiles tras la confirmación y preparación del envío, gracias a la eficiencia de las mensajerías nacionales.

Envíos al resto de Europa:
Para destinos europeos fuera de España, la entrega generalmente tarda entre 7 y 14 días laborables. Este plazo puede variar según el país y posibles controles aduaneros, aunque en general es bastante rápido dentro de Europa.

Envíos internacionales (fuera de Europa):
Los envíos a otros países pueden tardar entre 3 y 6 semanas, dependiendo del destino y de eventuales retrasos en aduanas.

Ten presente que estos tiempos son estimaciones y pueden cambiar por circunstancias como condiciones meteorológicas, procesos aduaneros o imprevistos.

Seguimiento de tu pedido:
Sabemos lo importante que es poder seguir el estado de tu envío. Por eso, tras despachar tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento y las instrucciones para monitorizarlo en todo momento.

Métodos de envío:
Trabajamos con empresas de transporte confiables para asegurar que tu obra llegue en tiempo y forma. El método elegido para tu envío dependerá de la ubicación, tamaño, peso del artículo y disponibilidad del servicio.

Aduanas e impuestos internacionales:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas propios del país de destino. Estos costes adicionales son responsabilidad del comprador y pueden variar según la legislación local. Te aconsejamos revisar las normas aduaneras de tu país para evitar sorpresas o demoras.

Agrupación de pedidos:
Si realizas varias compras en un periodo breve, intentaremos agrupar los envíos para optimizar tiempos y reducir posibles inconvenientes.

Agradecemos tu confianza y cooperación con esta Política de Envío. Para cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos; estamos a tu disposición para ayudarte y asegurarnos de que tu obra llegue en perfectas condiciones y sin retrasos.

Nota: Esta política puede modificarse en cualquier momento sin aviso previo. Consulta siempre la versión más reciente en nuestro sitio web para mantenerte informado.

POLÍTICA DE REEBOLSOS.

Devoluciones
Nuestra política permite realizar devoluciones durante un plazo de 14 días. Pasado ese tiempo desde la fecha de compra, no será posible solicitar reembolsos ni cambios.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original tal como lo recibiste.

Productos no retornables
Algunos artículos no pueden ser devueltos, entre ellos:

Libros abiertos o que presenten signos visibles de uso.

Tarjetas de regalo.

Software descargable.

Artículos que no estén en condiciones originales, estén dañados o les falten piezas, salvo que el daño sea por error nuestro.

Productos devueltos después de los 14 días de entrega.

Para tramitar la devolución, es necesario presentar el recibo o comprobante de compra. Te rogamos no enviar ningún producto sin antes contactarnos por correo electrónico.

Reembolsos (cuando proceda)
Al recibir y revisar el producto devuelto, te enviaremos un email confirmando la recepción y te comunicaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o denegada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y el importe será abonado automáticamente a tu tarjeta o método de pago original en un plazo máximo de 14 días, salvo que acordemos otro procedimiento.

Retrasos o falta de reembolso
Si no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse el abono.
Después, consulta con tu banco, pues a veces hay procesos internos que retrasan la acreditación.
Si tras estos pasos aún no tienes noticias, no dudes en escribirnos a través del correo indicado en la sección de contacto.

Artículos en promoción
Solo los productos vendidos a precio normal son susceptibles de reembolso. Los artículos rebajados o en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios
Reemplazamos únicamente productos que lleguen defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar tu artículo por otro igual, contacta con nosotros por correo y te indicaremos los pasos a seguir.

Costes de envío en devoluciones
El coste del envío para la devolución corre a cargo del cliente y no será reembolsable. En caso de recibir un reembolso, el importe correspondiente al envío de vuelta se deducirá del total a abonar.
El tiempo para recibir un producto cambiado puede variar según tu lugar de residencia.
Si decides enviar un artículo, te recomendamos optar por un servicio con número de seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no nos responsabilizamos por pérdidas en el trayecto.